Cum fac un retur?

Suntem alături de tine și ne dorim să fii mulțumit de produsele achiziționate de la Trisport.

Dacă culoarea nu este așa cum te-ai așteptat sau mărimea nu este una potrivită, sau pur și simplu nu te potrivești cu produsul achiziționat, conform legislatiei în vigoare, persoanele fizice au dispozitie 14 zile calendaristice termen pentru a returna produsele.

Conditiile generale pentru retururi le gasiti aici: Termeni si conditii

Dacă returul respectă condițiile, atunci trebuie să completezi formularul de retur: Formular de retur

Vor fi luate in considerare doar retururile cu formular completat. Te rugăm să completezi toate câmpurile, este important să știm ce îți dorești.

Dacă dorești altă marime, altă culoare sau alt model specifică acest detaliu. Daca îți dorești doar returnarea produselor, avem două situații:

• Dacă plata inițială a fost efectuata cu cardul, banii se vor returna automat pe cardul cu care ai făcut plata 
• Dacă plata inițială a fost efectuata ramburs, te rugăm să completezi în formularul de retur contul tău bancar (IBAN)

Vă rugăm să completați numărul comenzii inițiale pe coletul retur într-un loc vizibil în afara coletului. Coletele se trimit la adresa magazinului nostru: Sos. București Nord nr. 10, cladirea O13, Voluntari, Ilfov 077190.

Asa cum este specificat în termene si conditii, costul retururilor este suportat de tine, iar noi vom trimite fără cost de transport produsul nou dorit sau vom rambursa și costul inițial plătit pe transport în cazul unui retur fără schimb. Vă rugăm să ambalați produsul astfel încât nici el și nici ambalajul să nu fie deteriorat la transport.

Puteti trimite cu orice firma de curierat (nu cu Posta), dar recomandam livrarea prin Colete Online, fiind cea mai buna varianta calitate/pret, mai multe detalii -> https://bit.ly/3P39jN1

Acceptarea returului se va face numai dupa primirea si verificarea produselor.